Na SulAmérica Saúde, a carteirinha é digital. Em comunicado publicado no site da operadora, a SulAmérica informa que, desde outubro de 2021, os clientes de saúde e odonto recebem a carteirinha somente de forma virtual. Ela fica no aplicativo, e o número da carteirinha também sai por WhatsApp, pelo Espaço do Cliente e pelo atendimento eletrônico.
Onde ver a carteirinha da SulAmérica
- Aplicativo SulAmérica Saúde: a descrição do aplicativo, publicada pela própria seguradora, diz que ele traz a carteirinha digital do titular e dos dependentes e permite enviar a carteirinha por e-mail. Há versão para Android e iOS.
- WhatsApp (11) 3004-9723: o site informa que o número da carteirinha e os dados do plano podem ser pedidos por esse canal, que também atende dúvidas de reembolso e rede referenciada.
- Espaço do Cliente, no portal da SulAmérica: número da carteirinha e dados do plano.
- Atendimento eletrônico: 0800 970 0500 para saúde, também com o número da carteirinha e os dados do plano.
- E-mail: o comunicado diz que, na implantação do plano, as carteirinhas são enviadas por e-mail.
Como usar no atendimento
Segundo a SulAmérica, para ser atendido basta apresentar a carteirinha digital junto com um documento de identificação com foto.
Quando falta a carteirinha no celular
Se você ainda não consegue abrir o aplicativo, use o WhatsApp ou o atendimento eletrônico para obter o número da carteirinha. Os demais canais estão na página Canais de atendimento da SulAmérica.
Perguntas frequentes sobre a carteirinha digital SulAmérica
A SulAmérica ainda manda carteirinha de plástico?
Segundo o comunicado publicado no site, desde outubro de 2021 as carteirinhas de saúde e odonto são enviadas somente de forma virtual.
Como saber o número da minha carteirinha SulAmérica?
Pelo aplicativo, pelo WhatsApp (11) 3004-9723, pelo Espaço do Cliente ou pelo atendimento eletrônico, 0800 970 0500 no caso de saúde.
Posso mandar a carteirinha por e-mail?
A descrição do aplicativo SulAmérica Saúde informa que é possível enviar por e-mail a carteirinha digital do titular e a dos dependentes.
Preciso levar documento ao usar a carteirinha digital?
Sim. A SulAmérica pede que a carteirinha digital seja apresentada junto com um documento de identificação com foto.
Onde esta informação foi conferida
Os passos acima foram lidos em 16 de outubro de 2026 em página do aplicativo e comunicado das carteirinhas digitais. Nomes de menus, telas e telefones mudam com as versões do aplicativo e do site, então, se algo não abrir como descrito, procure pela página inicial da operadora ou ligue para a central.
Veja também Reembolso SulAmérica: como pedir. Para pedir boleto, veja a 2ª via do boleto SulAmérica. Para saber como é a cobertura e o preço dessa operadora, veja a página da SulAmérica.
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