Na Prevent Senior, a carteirinha digital fica no aplicativo para beneficiários. A página inicial da operadora convida a baixar o aplicativo para ter na palma da mão a carteirinha digital, a rede de atendimento, os resultados de exames e as segundas vias de boleto.
Como acessar a carteirinha
- Baixe o aplicativo Prevent Senior na Play Store (Android) ou na App Store (Apple).
- Entre com o seu acesso de beneficiário. O mesmo acesso abre o Portal do Beneficiário, que tem as opções Esqueci minha senha e Meu primeiro acesso.
- Abra a Carteirinha Virtual. A descrição do aplicativo na loja diz que ela abre rapidamente e mostra as informações principais do plano, para agilizar o atendimento na rede.
O que mais o aplicativo traz
A descrição da operadora cita ainda agendamento de consultas e exames, teleconsulta, consulta à rede própria e credenciada, 2ª via de boletos e informe de pagamentos, envio de documentos e fale conosco. Para os boletos, veja a 2ª via do boleto Prevent Senior.
Telefones da Prevent Senior
- Serviço de Atendimento ao Cliente, 24 horas: (11) 3003-6284 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 591 1156 para as demais localidades.
- WhatsApp: (11) 4949-3304.
- Central de agendamento (consultas e exames nas unidades Prevent Senior, de segunda a domingo, das 7h às 20h): (11) 3003-2442.
A lista completa, com o atendimento para deficientes auditivos, está na página Fale conosco do site oficial.
Perguntas frequentes sobre a carteirinha digital Prevent Senior
Onde fica a carteirinha digital da Prevent Senior?
No aplicativo para beneficiários, na opção Carteirinha Virtual, segundo a descrição da loja.
Posso usar o mesmo login do portal no aplicativo?
A descrição do aplicativo diz que ele apresenta as facilidades e benefícios do Portal do Beneficiário. O primeiro acesso e a recuperação de senha estão na tela de login do portal.
Qual o telefone da Prevent Senior?
O Serviço de Atendimento ao Cliente atende 24 horas no (11) 3003-6284, nas capitais e regiões metropolitanas, e no 0800 591 1156, nas demais localidades.
Onde esta informação foi conferida
Os passos acima foram lidos em 16 de outubro de 2026 em página inicial da Prevent Senior, aplicativo Prevent Senior na App Store e Fale conosco. Nomes de menus, telas e telefones mudam com as versões do aplicativo e do site, então, se algo não abrir como descrito, procure pela página inicial da operadora ou ligue para a central.
Para pedir boleto, veja a 2ª via do boleto Prevent Senior. Para saber como é a cobertura e o preço dessa operadora, veja a página da Prevent Senior.
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