O reembolso da Unimed depende da cooperativa do seu plano. O site nacional informa que o Sistema Unimed tem 337 cooperativas com gestão administrativa, financeira e assistencial independentes, e as regras de reembolso estão no site de cada uma. Não existe, no site nacional, uma página de reembolso valendo para todas.
Como achar a regra da sua Unimed
- Descubra a Unimed do seu contrato. No site nacional, a página Unimed mais próxima ajuda.
- Abra o site dessa cooperativa e procure uma página chamada Reembolso ou Solicitação de reembolso. Várias cooperativas ficam no mesmo endereço do site nacional, em unimed.coop.br/site/web/ seguido do nome da cooperativa.
- Se não achar, ligue para o atendimento da sua Unimed, pelo número do site dela ou dos documentos do plano.
Exemplo de uma cooperativa: Unimed Região da Campanha (RS)
Para mostrar como a regra varia de uma Unimed para outra, esta é a página de reembolso de uma cooperativa, lida no site oficial. Ela vale só para os beneficiários dessa Unimed.
- Prazo para pedir: até 1 ano, contado da data do recibo.
- Prazo de pagamento: 30 dias corridos, depois do registro do protocolo e do recebimento da documentação completa, se não houver pendências.
- Como pedir: presencialmente ou pelo formulário de solicitação do site, com o relato do ocorrido e o recibo com a descrição detalhada do atendimento e as datas, CPF do profissional de saúde, carimbo e assinatura.
- Quem pode dar entrada: qualquer pessoa, sem procuração, desde que a documentação esteja completa.
- Acompanhamento: pelo setor de Relacionamento com o Cliente da própria cooperativa.
- Casos em que o pedido não é aceito: entre outros, procedimento particular quando o contrato não prevê, procedimento fora do Rol da ANS e documento inválido, como RPS, cópia de recibo ou recibo rasurado.
Esses prazos e documentos não valem para a sua Unimed. Confira a página da sua cooperativa antes de pagar um atendimento fora da rede.
Perguntas frequentes sobre o reembolso Unimed
O reembolso é igual em todas as Unimeds?
Não. As cooperativas têm gestão independente e publicam as próprias regras, com prazos e documentos que podem ser diferentes.
Onde acho a página de reembolso da minha Unimed?
No site da sua cooperativa. O site nacional ajuda a achar a Unimed mais próxima, e várias cooperativas têm a página de reembolso no mesmo domínio unimed.coop.br.
O prazo de 1 ano vale para toda Unimed?
Não há garantia. Um ano é o prazo da Unimed Região da Campanha, usada como exemplo. A sua cooperativa pode ter outro.
Onde esta informação foi conferida
Os passos acima foram lidos em 16 de outubro de 2026 em Sistema Unimed, Unimed mais próxima e página de reembolso da Unimed Região da Campanha. Nomes de menus, telas e telefones mudam com as versões do aplicativo e do site, então, se algo não abrir como descrito, procure pela página inicial da operadora ou ligue para a central.
Veja também Carteirinha digital Unimed. Para pedir boleto, veja a 2ª via do boleto Unimed. Para saber como é a cobertura e o preço dessa operadora, veja a página da Unimed.
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