Na Bradesco Saúde, o reembolso é pedido pelos aplicativos Bradesco Saúde e Bradesco Seguros, anexando notas fiscais ou recibos e a documentação médica necessária. O aplicativo descreve o serviço como 100% digital, sem envio de papel. O prazo para pedir é de um ano da data do atendimento, e o pagamento sai em até 30 dias corridos depois que a operadora recebe tudo.
Antes de pedir
A Bradesco Saúde pede que o beneficiário veja primeiro se o serviço tem previsão de reembolso no contrato. Há duas modalidades: reembolso específico e reembolso completo. A modalidade do seu plano está na área exclusiva do beneficiário, no menu Meu Plano de Saúde, em Informações Cadastrais. A lista de documentos muda conforme a modalidade e o tipo de atendimento.
Como pedir pelo aplicativo Bradesco Saúde
- Faça login no aplicativo.
- Toque em Serviços de Reembolso.
- Escolha Solicitar Reembolso.
- Siga as orientações de preenchimento.
Como pedir pelo aplicativo Bradesco Seguros
- Faça login no aplicativo.
- Selecione Saúde.
- Toque em Reembolso e depois em Solicitar reembolso.
- Siga as orientações de preenchimento.
Se o documento usado na autenticação não for a CNH ou o RG, ou se a biometria facial falhar, a operadora manda ligar para a Central de Atendimento, 4004 2700 ou 0800 701 2700, e escolher a opção 5 para encaminhar o pedido.
Prévia do valor
Antes de pedir, dá para calcular uma estimativa no aplicativo Bradesco Saúde: menu Serviços, Reembolso e Calcular prévia de reembolso. A Bradesco Saúde avisa que o valor é uma estimativa e pode mudar depois da análise dos documentos. O reembolso não é um percentual do que foi pago: o valor sai de um cálculo previsto em contrato, com o coeficiente do procedimento e o múltiplo de reembolso do plano, e normalmente não é integral.
Prazos e pagamento
- Para pedir: até um ano a partir da data do atendimento.
- Para pagar: até 30 dias corridos, contados do recebimento de toda a documentação. Se a operadora pedir documento complementar, a contagem recomeça do recebimento dele.
- Acompanhamento: nos dois aplicativos, no menu Reembolso, em Acompanhar solicitação de reembolso.
- Conta: corrente ou poupança do titular do plano. Em conta conjunta, o valor vai para o primeiro titular. Sem dados bancários cadastrados, o pagamento sai por ordem de pagamento, que o titular retira em qualquer agência do Bradesco com identidade e CPF, em até 30 dias da emissão.
- Reanálise: quem discorda do valor pode pedir nova análise, com prazo de 30 dias corridos a partir do novo pedido.
Procedimento no exterior e plano cancelado
Nesses dois casos o pedido não é feito pelo aplicativo. A Bradesco Saúde manda consultar a documentação necessária, imprimir e preencher o formulário com os dados do beneficiário e do procedimento, juntar os documentos e enviar tudo para a Caixa Postal 124, CEP 20070-972. Sobre o exterior, a operadora informa que os planos Nacional Plus e Premium podem ter valores reembolsados e que, no plano Nacional com reembolso específico, só consultas eletivas fora do Brasil entram. Plano cancelado ainda permite pedir, dentro do prazo máximo, o reembolso de atendimentos feitos antes do cancelamento.
Telefone do reembolso Bradesco Saúde
A Central de Relacionamento Saúde atende no 4004 2700 (capitais e regiões metropolitanas) e no 0800 701 2700 (demais regiões), 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para reembolso, o site cita esses números e a opção 5 apenas no caso de falha na biometria, descrito acima.
Perguntas frequentes sobre o reembolso Bradesco Saúde
Qual o prazo para pedir reembolso na Bradesco Saúde?
Até um ano a partir da data em que o atendimento aconteceu.
Em quanto tempo a Bradesco Saúde paga o reembolso?
Em até 30 dias corridos, contados do recebimento de toda a documentação necessária.
Preciso mandar documentos pelo correio?
Pelo aplicativo, não. A operadora descreve o reembolso como 100% digital. O envio por correio vale para procedimento no exterior e para plano ou beneficiário cancelado.
Posso saber o valor antes de pedir?
Pode. No aplicativo Bradesco Saúde, use Calcular prévia de reembolso. É uma estimativa e pode mudar após a análise.
Onde esta informação foi conferida
Os passos acima foram lidos em 16 de outubro de 2026 em orientações de reembolso Saúde (como solicitar, documentação e prazos) e página do aplicativo Bradesco Saúde. Nomes de menus, telas e telefones mudam com as versões do aplicativo e do site, então, se algo não abrir como descrito, procure pela página inicial da operadora ou ligue para a central.
Veja também Carteirinha digital Bradesco Saúde. Para pedir boleto, veja a 2ª via do boleto Bradesco Saúde. Para saber como é a cobertura e o preço dessa operadora, veja a página da Bradesco Saúde.
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